¿Cómo
funciona?
En Ocular tenemos una solución para cada caso de uso y viaje de tu cliente. Solo conecta nuestro widget y listo. No precisas descargar ni instalar nada.
¿Cómo
Consultoría y Ventas
Ofrezca a sus clientes ventas consultivas uno a uno con un asesor profesional calificado para ayudarlos a elegir los productos correctos.
Con integraciones de compra para cerrar ventas durante la atención en vivo.
Inspecciones Digitales
Ofrezca un nuevo servicio gracias a las videollamadas. Los clientes existentes pueden realizar inspecciones en caso de siniestro y otros, de forma remota y gratuita. Durante una videollamada en vivo en un dispositivo móvil, un consultor da instrucciones y puede ver en vivo lo que está viendo el cliente.
Onboarding
Ofrezca el onboarding de sus productos o servicios a través de videollamadas. Los clientes pueden reservar su onboarding remoto de forma gratuita. Durante una videollamada en vivo en un dispositivo móvil, un consultor brinda consejos personales sobre cómo usar o intercambiar un producto o servicio y buenas prácticas de utilización.
Quiosco Físico
Ofrezca un servicio personalizado en los quioscos de autoservicio. Si los clientes necesitan asistencia en vivo, pueden solicitar una videollamada instantánea con un agente del centro de llamadas directamente en el mostrador del quiosco.
Donde la asistencia
se convierte en la mejor experiencia
Mejore la experiencia tanto de sus clientes como de sus agentes de atención al consumidor, mediante vídeo llamadas de calidad.
Una solución para cada viaje del cliente
Diseña modelos de atención por vídeo llamadas que se adaptan a cada punto de contacto con cliente dentro de los ambientes digitales.
Con Ocular, puedes vender, atender post venta o transformar la auto-atención automatizada en un proceso más humanizado utilizando nuestra herramienta de generador de links de vídeo atención automáticos.
Además, contamos con API para integrarnos a la plataforma o software que utilices.
Conexión rápida, fácil y humanizada
Con ocular la experiencia del usuario se ve ampliamente mejorada.
Entrega vídeo asistencia en el momento oportuno, de forma rápida y en cualquier momento del viaje del cliente con tan solo algunos click.
Todos los derechos reservados.
