¿Como
funciona?
Na Ocular temos uma solução para cada caso de uso e viagem do seu cliente. Só conecte nosso widget e pronto. Não precisa baixar nem instalar nada.
¿Como
Consultoria e vendas
Ofereça a seus clientes vendas consultivas um para um com um assessor profissional qualificado para ajudar eles escolher os produtos certos.
Com integrações de compra para fechar vendas durante o atendimento ao vivo.
Inspeções digitais
Ofereça um novo serviço graças às video chamadas. OS clientes já existentes conseguem realizar inspeções em caso de sinistro e outros, de forma remota e gratuita. Durante uma vídeo chamada ao vivo em um dispositivo móvel, um consultor entrega instruções e pode assistir ao vivo o que o cliente está vendo.
Onboarding
Ofereça o onboarding de seus produtos ou serviços através de vídeo chamadas. Os clientes podem reservar seu onboarding remoto de forma gratuita. Durante uma vídeo chamada ao vivo em um dispositivo móvel, um consultor brinda conselhos pessoais sobre como usar ou intercambiar um produto ou serviço e boas praticas de utilização.
Quiosque físico
Ofereça um serviço customizado nos quiosques de auto serviço. Se os clientes precisam de atendimento ao vivo, podem solicitar uma vídeo chamada instantânea com um agente do centro de chamadas diretamente no quiosque.
Onde o atendimento
vira a melhor experiência
Melhore a experiência tanto de seus clientes quanto de seus agentes de atenção ao consumidor, através de vídeo chamadas de qualidade.
Una solución para cada viaje del cliente
Diseña modelos de atención por vídeo llamadas que se adaptan a cada punto de contacto con cliente dentro de los ambientes digitales.
Con Ocular, puedes vender, atender post venta o transformar la auto-atención automatizada en un proceso más humanizado utilizando nuestra herramienta de generador de links de vídeo atención automáticos.
Además, contamos con API para integrarnos a la plataforma o software que utilices.
Conexão rápida, fácil e humanizada
Com a Ocular, a experiência do usuário melhora amplamente.
Entregue vídeo atendimento na hora certa, de forma rápida e em qualquer momento da viagem do cliente com só alguns clicks.
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